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尽职尽责去服务 客户致谢送锦旗

  2020年12月8日,纽科伦公司业务发展商葛继英将印有“服务周到、精心尽职”的锦旗送至客户服务部副部长刘国辉手中,由衷感谢我司客服人员尽职尽责的售后服务态度。

  近日,郑州中原******厨余垃圾处理有限公司在我司早期定购的一台QZ5T14.525M20M垃圾抓斗起重机,急需更换减速机及联轴器,售后服务人员王建文、陈洪身、孙佑先收到消息后,立即赶赴现场处理问题。由于工作地点位于垃圾处理站,待修起重机车间封闭较严,垃圾腐蚀气味刺鼻,现场作业坏境恶劣。但他们临危不乱、积极应对,做好防护、确保安全,克服困难、妥善处理。为尽快恢复起重机的正常使用,最大限度的降低用户的损失,他们每天早上7点前准时到达现场,加班加点,赶工赶期,保质保量,时常忙至很晚才肯离开。最终,圆满完成减速机更换任务,得到了用户的高度称赞、一致认可。

  在拿着这面沉甸甸的锦旗,王建文脸上露出了欣慰笑容,他说:“这不仅是对我自己的称赞,也是对我们团队的肯定、对纽科伦公司的认可;今后我们也会以此为起点,再接再厉,用更好的服务质量,回馈客户、回报企业、服务社会。”

  纽科伦公司客户服务部一直秉承“不叫苦、不喊累、不惧难”的工作态度,坚守岗位、攻坚克难、默默奉献,他们急客户之所急,想客户之所想,一心一意为客户服务,工作中不懈怠、抢时间、重效率、保质量,为客户送上一次次满意的答卷,为公司赢来一份份沉甸的荣誉!

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