纽科伦（新乡）起重机有限公司成立十五年来，客服部一贯秉承、践行“客户至上，创造价值”的服务宗旨，为客户提供******、周到的服务，为公司创造无数嘉誉，为纽科伦的飞速发展夯实基本，铺平道路！

　　2020年7月9日下午，上海振华重工港机通用装备有限公司在作业过程中，起重机司机室三角平梁出现故障，无法使用，随即与我公司取得联系，客服部接到电话后，急客户之所急，立即安排维修人员尚有停赶赴现场，处理相关问题。

　　10日中午尚工到达现场后，雨水接踵而至，地表温度高，空气湿度大，作业环境恶劣，施工难度极大，时间紧任务重；尚工在做好自身安全防护的同时，冒雨来到六十七米高空作业现场，临危不乱，查找原因，排除故障，精准修复，最终经过两天的努力奋战，圆满完成抢修任务。事后,公司业务发展商林国磊回忆到：当时在现场，客户全程关注，对尚工的精湛技术和敬业精神表示赞许，为纽科伦公司的高效服务点赞！

　　7月26日，上海振华重工港机通用装备有限公司为答谢纽科伦公司售后服务工作专业及时有效，与业务发展商林国磊一道为公司亲送奖牌一面，上面写道：纽科伦（新乡）起重机有限公司售后服务“技术精湛、尽职尽责”。

　　奖牌虽轻，却承载着沉甸甸的责任和使命；谢语虽少，却包含着用户的信赖和肯定！这面奖牌，诠释着客户对纽科伦售后服务的满意与感激。今后，客服部仍将一如既往地用更优质的服务，把便利带给客户，将满意留给客户；为自己，为公司创造更大价值！